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• Datos de contacto y comunicaciones relacionados con tu consulta, solicitud o comentarios enviados desde nuestra web.
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• Cualquier dato adicional que voluntariamente compartas, siempre estrictamente vinculado al motivo de contacto realizado.

Uso de tu información

Los datos recopilados servirán únicamente para responder consultas, gestionar solicitudes y mejorar nuestros procesos internos.

• Responder tu consulta o solicitud, según el formulario recibido desde nuestra web o contacto directo.
• Comunicarnos contigo solo en el contexto del motivo señalado y nunca con fines ajenos sin tu consentimiento.
• Analizar, de manera agregada y anónima, el funcionamiento de los servicios y proponer mejoras técnicas concretas.
• Garantizar la seguridad, cumplimiento legal y mantenimiento de registros durante los períodos estipulados por la ley.

Fundamento jurídico del tratamiento

El tratamiento se realiza según tu consentimiento expreso y por la relación contractual al solicitar el acompañamiento indicado.

Cuando facilitas tus datos, consientes su tratamiento para responder la consulta y, en su caso, para la gestión del acompañamiento solicitado. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

Cesión de datos

No compartimos, vendemos ni comunicamos tus datos personales a terceros salvo obligación legal o mandato expreso.

• Si así lo exige la normativa aplicable española o europea, o lo solicita expresamente la autoridad competente.
• En el caso de prestadores de servicios técnicos bajo contrato que colaboran estrictamente en los fines señalados.
• Nunca se cede información con fines comerciales ni publicitarios y todos los destinatarios cumplen normativa de protección de datos.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o alteración, como cifrado, limitación de acceso, revisión periódica y protocolos internos de respuesta. Si detectamos una brecha, seguimos lo establecido por la ley.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos sin compromiso y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

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• Rectificar datos no actualizados o incorrectos contactando con nosotros a través del formulario o correo indicado.
• Solicitar la supresión de tus datos en circunstancias permitidas por la legislación vigente.
• Restringir u oponerse al tratamiento de tus datos bajo supuestos contemplados por ley española y europea.

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